Informação de Entrega

Informação de Entrega


Entregas

    --- Produtos na Aba: Pronta entrega

    As entregas da byDi são terceirizadas pelo Correios. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido. Produtos pronta entrega demoram em média 3 a 5 dias úteis para serem enviados em dados normais durante o ano, em meses com datas comemorativas como Dias das Mães, Dias dos Pais, Dias dos Namorados, Dias das Crianças, Natal e outros o prazo é de 5-10 dias úteis de envio mais o prazo dos Correios.

    - PAC (Normal) - As entregas através do PAC são realizadas em de 4 (quatro) a 8 (oito) dias úteis. Regiões Norte e Nordeste em 6 (seis) a 20 (vinte) dias úteis.
    - SEDEX (Expressa) - As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis

    Ao ser informado o código de rastreamento de seus produtos, é importante que você faça o acompanhamento pelo site dos Correios e você ou uma pessoa de sua confiança, esteja no endereço indicado na hora do pedido para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Nossos portadores são orientados a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

    Importante: As encomendas serão postadas em média 3 a 5 dias dias úteis. em meses com datas comemorativas como Dias das Mães, Dias dos Pais, Dias dos Namorados, Dias das Crianças, Natal e outros o prazo é de 5-10 dias úteis de envio mais o prazo dos Correios.

    Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma nova taxa, de mesmo valor do frete para envio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail [email protected] e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega, caso opte pelo cancelamento do pedido será cobrado uma taxa de 10% do valor do pedido para reembolso do restante do valor.

    OBS: Todos os anos a byDi entrega de recesso no final do ano entre dos dias 15/12 a 10/01 e não há envios nem respostas aos emails nesses dias. 

     

    --- Produtos na Aba: Por Encomenda

    As entregas dos protudos "Por Encomendas" da byDi são enviados após confirmação do pagamento, não fazemos reservas e a única coisa que garante o preço é a confirmação do pagamento, a encomenda só é garantia com pagamento realizado e confirmado.

    Os envios são efeitos de diversas partes do mundo e são terceirizadas pelo Fedex, UPS, DHL, EMS (dependendo do produto). O prazo para entrega varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido, todas as encomendas internacionais possuem códigos de rastreamento, ou seja, o trajeto da encomenda poderá ser consultado no site dos Correios.  

    Quando o prazo de entrega não estiver descrito no anúncio por favor consulte. Pode haver atrasos em alguns encomendas de acordo com a liberação alfândegaria, nós não temos como interferir nesse processo, e não nos responsabalizamos por esses atrasos, quando o comprador/cliente faz o pedido no site da byDi ele esta de acordo com essa informação.

    Os produtos enviados direto para a casa do cliente estão sujeitos a impostos alfandegários. A byDi não se responsabiliza por boletos entregues juntos com a mercadoria referentes a impostos ou desembaraços aduaneiros. Infelizmente, esse tipo de cobrança não é regido por nós e nem temos como evitá-la. Caso não queira retirar a encomenda, o produto voltará para nossa central, após o recebimento da mesma em perfeito estado reembolsaremos o valor da mercadoria deduzida da taxa de 10% do valor do pedido. O valor do frete não será reembolsado.

     

    OBS: Todos os anos a byDi entramos em férias coletivas no final do ano entre dos dias 15/12 a 10/01 e não há envios nem respostas aos emails nesses dias. 

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